창원산업진흥원은 창원기업의 디지털 전환과 탄소중립을 선도하는 기업지원 혁신기관으로서 창원산업의 미래 신산업 발굴 및 연속적이고 체계적인 기업서비스 제공을 통해 창원시 경제 발전에 이바지하고 항상 고객을 중심으로 생각하며 서비스를 제공할 수 있도록 다음과 같은 사항을 실천하겠습니다.

 

하나. 우리는 고객을 존중하는 자세를 바탕으로 고객의 입장에서 생각하고, 만족도 높은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

하나. 우리는 고객의 불편사항과 민원에 신속히 대응하고, 개선이 필요한 사항은 적극 보완하여 서비스 불편을 줄여 나가겠습니다.

하나. 우리는 고객의 의견과 제안을 소중히 듣고, 기관 운영과 서비스 개선에 충실히 반영하여 고객 중심의 경영을 실천하겠습니다.

하나. 우리는 고객이 필요로 하는 정보를 알기 쉽게 정확하게 제공하고, 요청하신 업무를 신속하고 성실하게 처리하겠습니다.

하나. 우리는 지속적인 역량 개발과 전문성 향상을 통해 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하는 기관이 되겠습니다.

 

우리는 위와 같이 고객 만족을 최우선 가치로 여기며, 고객의 의견에 항상 귀 기울이고 적극적으로 수용‧대응하여 본 헌장의 약속을 성실히 실천할 것을 약속드립니다.

 

 

창원산업진흥원 임직원 일동